Délais de livraison et taux de fret

DÉLAIS DE LIVRAISON ET TARIFS D'EXPÉDITION

1- Délais de livraison

Le site www.feroca.com offre ses services dans toute l'Espagne continentale, les îles Baléares et les pays de l'Union européenne. Nous ne traitons pas les commandes provenant des îles, à l'exception des Baléares.

Aux Canaries, nous avons un distributeur qui vous aidera de manière beaucoup plus rapide et efficace avec la qualité des matériaux Feroca, il s'agit de Adhesivos TNK, dont voici le site web : http://www.adhesivostnk.es/tienda/es/

Le délai de livraison pour la Péninsule Ibérique est de 24-48 heures à partir de la confirmation de la commande pour la Péninsule Ibérique. Pour les autres destinations, veuillez contacter notre équipe de vente au 914 481 271

Ce type de livraison est associé à certains frais d'expédition, qui peuvent être facturés à l'utilisateur en fonction du montant de la commande passée.

Les informations relatives à la date de livraison seront clairement indiquées à l'utilisateur sur le site web au moment de choisir le mode de transport pendant le processus d'achat. Dans tous les cas, Feroca s'efforcera de livrer les produits achetés à la date indiquée. Toutefois, en cas de circonstances exceptionnelles ou de force majeure échappant au contrôle de Feroca et empêchant la livraison des produits dans le délai indiqué, dans la mesure où la législation applicable le permet, Feroca ne pourra pas garantir le délai de livraison, en particulier lorsque l'utilisateur réside dans des zones inaccessibles ou à haut risque. Il convient toutefois de noter que Feroca s'efforcera dans tous les cas de livrer les produits dans le délai de livraison.

Quelle que soit l'option d'expédition choisie, la procédure de retour sera la même dans tous les cas, telle que décrite dans les présentes Conditions générales.

2- Tarifs d'expédition

Les livraisons sont généralement effectuées par l'intermédiaire de MRW . Si vous préférez une autre agence, vous pouvez passer la commande, choisir l'option "enlèvement à l'entrepôt" et envoyer votre agence chercher le matériel lorsque vous recevrez l'e-mail indiquant que la commande est prête.

Les commandes passées avant 15h00 du lundi au jeudi et le vendredi avant 13h00 sont expédiées le jour même et livrées le jour ouvrable suivant entre 09h00 et 19h00. Aucune livraison n'est effectuée le week-end.

Ce délai peut aller jusqu'à 48 heures dans certaines régions éloignées.

Le programme calcule les coûts en fonction du poids de la commande. Pour les petites quantités et les commandes inférieures à 70,00 €, le tarif est le suivant :

A partir de 70,00€ de valeur nette, le programme offre une LIVRAISON GRATUITE. (uniquement pour l'Espagne et le Portugal)

MRW - pour les petits envois

TXT - pour les envois de plus de 25 kg et pour ceux qui, en raison de la particularité du matériel, ne peuvent pas être envoyés par transport express.

FEDEX- Pour le reste de l'Europe

3- Modalités de paiement

Une fois la commande passée sur le site, le programme propose différents modes de paiement :

1. Contre remboursement (UNIQUEMENT POUR L'ESPAGNE), avec un coût supplémentaire de 3,60 € pour les commandes inférieures à 60,00 €. Pour les commandes plus importantes, la commission est de 5,5 % de la base imposable.
2. Virement sur un compte Banco Santander.
3. Paypal, le moyen le plus rapide et le plus pratique pour effectuer vos achats.
4. Carte de crédit. Paiement sécurisé, crypté et confidentiel par carte de crédit.
5. Bizum

Tous les prix de ces tarifs incluent 21% de TVA