Délais de livraison et taux de fret

Livraison gratuite

Délais de livraison

• GLS et Correos Express (Espagne péninsulaire et Portugal) : 3 jours ouvrés à partir de la confirmation de la commande. Avec GLS, votre commande peut être livrée dans un point relais proche au lieu de votre adresse.
• MRW express (Espagne péninsulaire et Portugal) : 24-48 heures.
• Îles Baléares (Mosca Marítimo) : délai variable selon la destination.
• Îles Canaries (UPS Express) : 2-3 jours.
• Union européenne (UPS Standard et FedEx) : 3-7 jours. Andorre (UPS) : 2-3 jours.

Tarifs d'expédition

Les frais de port sont calculés automatiquement selon le poids de la commande et la destination, et vous les verrez dans le panier avant de payer. Les prix de ces tableaux incluent la TVA (21 %).

GLS · jusqu'à 200 kg

Correos Express · jusqu'à 100 kg

MRW express · jusqu'à 40 kg

Même prix pour l'Espagne péninsulaire, Madrid et le Portugal.

Îles Baléares · Mosca Marítimo

Autres destinations et commandes spéciales

• Îles Canaries, Union européenne et Andorre : le coût dépend du poids et de la destination et est calculé dans le panier.
• Commandes de plus de 200 kg ou envois sur palette : écrivez-nous à [email protected] avec les produits de votre commande et nous vous enverrons un devis de transport.
• Retrait gratuit dans notre boutique de Madrid (Españoleto, 11 · 28010 Madrid) ou dans notre entrepôt de Fuenlabrada (Sierra Elvira, 22 · 28946 Fuenlabrada). Si vous souhaitez utiliser votre propre transporteur, choisissez « Retrait à l'entrepôt » : nous vous préviendrons quand la commande sera prête.

Aux Îles Canaries, vous pouvez aussi acheter nos matériaux chez notre distributeur Adhesivos TNK : www.adhesivostnk.es.

Préparation et livraison

Les commandes passées avant 15h00 du lundi au jeudi, et avant 13h00 le vendredi et en juillet et août, sont préparées et expédiées le jour même. Aucune livraison n'est effectuée le week-end. Le délai peut être plus long pour certaines localités éloignées.

Les informations sur la date de livraison sont indiquées sur le site au moment du choix du mode de transport pendant la commande. Dans tous les cas, Feroca mettra tout en œuvre pour livrer les produits à la date indiquée. Toutefois, en cas de circonstances exceptionnelles ou de force majeure échappant au contrôle de Feroca, et dans la mesure permise par la législation applicable, Feroca ne pourra pas garantir ce délai, notamment lorsque le client réside dans une localité difficile d'accès. Feroca fera néanmoins toujours tout son possible pour livrer les produits dans le délai prévu.

Quelle que soit l'option de livraison choisie, la procédure de retour est la même dans tous les cas, comme décrit dans les Conditions Générales de Vente.

Moyens de paiement

Une fois votre commande passée sur le site, vous pouvez choisir parmi ces moyens de paiement :

1. Paiement à la livraison (uniquement pour l'Espagne et avec la livraison MRW), avec un coût supplémentaire de 5,2 % (minimum 3,63 €).
2. Virement bancaire préalable sur un compte du Banco Santander.
3. PayPal, le moyen le plus rapide et le plus pratique pour faire vos achats.
4. Carte de crédit. Paiement par carte sécurisé, chiffré et confidentiel.
5. Bizum.

Prix TVA incluse (21 %). Les clients professionnels verront les montants hors TVA pendant la commande.