Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Kommerzielles Feroca, S.A. (nachstehend"Feroca) über seine Website https://www.feroca.com (vorne, die"Seite"), bietet es ordnungsgemäß registrierten Nutzern (den"Benutzer oder die"Benutzer") den Kauf von Modellier-, Guss- und Folgeprodukten (im Folgenden als"Produkte").

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB") regeln die besonderen Bedingungen für die Beziehung zwischen Feroca und dem Nutzer für die Nutzung und den Zugang des Nutzers zur Website und den Kauf der dort angebotenen Produkte oder Dienstleistungen.

1- Einleitung

Feroca ist eine Aktiengesellschaft spanischer Staatsangehörigkeit mit Sitz in der Calle el Españoleto, 11, C.P. 28010, Madrid (Spanien), und Inhaber der Steueridentifikationsnummer A78148699 und E-Mail-Adresse: info@feroca.com und die Gesellschaft ist im Handelsregister von Madrid, Band 877, General 850, Sektion 3, Folio 22, Seite 68952 eingetragen.

Diese AGB wurden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 7/1998 vom 13. April über die allgemeinen Vertragsbedingungen, dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem die überarbeitete Fassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und anderer ergänzender Gesetze verabschiedet wurde, dem Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regulierung des Einzelhandels, dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft sowie allen anderen auf die Aktivitäten von Feroca und die Website anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen erstellt.

Mit dem Zugriff auf die Website und gegebenenfalls mit dem Kauf der von Feroca angebotenen Produkte oder Dienstleistungen akzeptiert der Nutzer jede einzelne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dieFeroca Datenschutzrichtlinie, sowie dieRechtliche Hinweise und Nutzungsbedingungen.

Wenn Sie die AGB im Namen Ihres Unternehmens oder einer anderen juristischen Person akzeptieren, sichern Sie zu und gewährleisten, dass (i) Sie ausreichend rechtsfähig sind, um Ihr Unternehmen oder die betreffende juristische Person zu binden, (ii) Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und (iii) Sie diese Bedingungen im Namen des Unternehmens, das Sie vertreten, akzeptieren. Wenn Sie nicht über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen, um eine solche Bindung zu akzeptieren, dürfen Sie den Vertrag nicht abschließen.

2- Zugang und Nutzung der Website

Der Zugang zum "Shop"-Bereich ist ein exklusiver Service, der nur für registrierte und aktive Feroca-Nutzer bestimmt ist. Durch Klicken auf die Schaltfläche "REGISTRIEREN", die im Rahmen des Vertragsabschlusses angezeigt wird, akzeptiert der Nutzer die T&C die in diesen Bedingungen festgelegt sind.

Ein Nutzer gilt als aktiv, wenn er sich über die auf der Website eingerichteten Verfahren registriert hat und die vertragliche Bindung durch Zusendung einer Registrierungsbestätigung an die bei der Nutzerregistrierung angegebene E-Mail-Adresse bestätigt wurde.

Der Nutzer erkennt an, dass er über achtzehn (18) Jahre alt ist (mit Ausnahme von mündigen Minderjährigen) und akzeptiert, dass der Zugang und die Nutzung der Website und/oder der darin enthaltenen Inhalte frei und bewusst und unter seiner alleinigen Verantwortung erfolgt.

Der Zugang und der Vertragsabschluss sowie die Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen durch Feroca unterliegen den Bestimmungen, die jederzeit auf der Website verfügbar sind.

Ebenso verpflichtet sich der Nutzer bei der Beauftragung von Dienstleistungen durch Feroca ausdrücklich dazu, wahrheitsgemäße und rechtmäßige Angaben zu machen, und übernimmt zu diesem Zweck alle Schäden jeglicher Art, die Feroca und/oder Dritten durch die Unwahrheit oder Unrechtmäßigkeit der von ihm gemachten Angaben direkt und/oder indirekt entstehen können, und zwar zu jeder Zeit, aus jedem Grund, mit jedem Mittel und/oder in jeder Form.

3- Zugangscodes

Feroca stellt dem Nutzer eine persönliche und nicht übertragbare Kennung und einen Zugangscode zur Verfügung, damit der Nutzer die von Feroca auf der Website angebotenen Dienste nutzen kann. Der Nutzer verpflichtet sich, die Vertraulichkeit dieser Daten zu wahren und die Verwendung seines Benutzernamens und seines Passworts nicht an Dritte weiterzugeben, und übernimmt daher alle Folgen, die sich aus der Verletzung dieser Verpflichtung ergeben. Das Passwort kann auf Antrag einer der beiden Parteien geändert werden. Erfolgt diese Änderung auf ausdrücklichen Wunsch von Feroca, wird dem Nutzer das Datum der Deaktivierung und der Ersatz des Zugangscodes durch einen neuen mitgeteilt.

Feroca haftet nicht für Schäden oder Vorteile, die dem Nutzer und/oder Dritten infolge des Verlusts oder Diebstahls des Benutzernamens und des Passworts und/oder infolge ihrer Verwendung durch einen Dritten entstehen.

4- Preise

Alle Preise der Produkte sind zusammen mit den übrigen Produktbeschreibungen öffentlich zugänglich, ohne dass man sich als Benutzer registrieren lassen muss.

Da Feroca in mehreren Ländern der Europäischen Union vertreten ist, werden die Preise in den Produktbeschreibungen mit und ohne Steuern angegeben.

Während des Kaufvorgangs erkennt die Website den Standort des Nutzers und zeigt am Ende des Vorgangs den Endpreis mit der in Spanien oder an seinem Standort zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Mehrwertsteuer an, unbeschadet der Tatsache, dass der Nutzer jederzeit detaillierte Informationen über den Preis des Produkts erhält.

Im Falle von Angeboten oder Werbeaktionen sind die für jedes Produkt angegebenen Preise die Preise, die für die Vermarktung des betreffenden Produkts in der jeweiligen Werbeaktion gelten, wobei jede Werbeaktion für sich betrachtet wird, und Feroca garantiert nicht, dass die angegebenen Preise auch in anderen ähnlichen Werbeaktionen gelten, die zu einem anderen Zeitpunkt durchgeführt werden.

Wenn Sie an einem Produkt interessiert sind, das nicht als verfügbar angezeigt wird, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, und wir werden Sie über das Datum der Aufnahme in unsere Lager informieren. Wenn Sie größere Mengen als die auf unserer Website angebotenen benötigen, können Sie sich ebenfalls an uns wenden, und wir werden Ihnen den Preis mitteilen.

5- Umfang des Betriebs der Website

Die Seite www.feroca.com bietet seine Dienste auf dem spanischen Festland, den Balearen und den Ländern der Europäischen Union an. Wir bearbeiten keine Aufträge von Inseln, mit Ausnahme der Balearen.

Auf den Kanarischen Inseln haben wir einen Vertriebspartner, der Sie viel schneller und effizienter mit der Qualität der Feroca-Materialien versorgen kann, sein Name istTNK-KlebstoffeUnd dies ist ihre Website:http://www.adhesivostnk.es/tienda/es/

Die Lieferzeiten auf der Iberischen Halbinsel betragen 24-48 Stunden ab Auftragsbestätigung für die Iberische Halbinsel. Für andere Bestimmungsorte kontaktieren Sie bitte unser Verkaufsteam unter 914 481 271

Diese Art der Lieferung ist mit bestimmten Versandkosten verbunden, die dem Nutzer je nach Höhe der Bestellung in Rechnung gestellt werden können.

Die Informationen über das Lieferdatum werden dem Nutzer auf der Website bei der Auswahl der Transportart während des Kaufvorgangs deutlich mitgeteilt. Feroca wird sich in jedem Fall nach Kräften bemühen, die gekauften Produkte zu dem angegebenen Termin zu liefern. Im Falle außergewöhnlicher Umstände oder höherer Gewalt, auf die Feroca keinen Einfluss hat und die die Lieferung der Produkte innerhalb des angegebenen Zeitraums verhindern, kann Feroca, soweit dies gesetzlich zulässig ist, die Lieferfrist nicht garantieren, insbesondere wenn der Nutzer in unzugänglichen oder risikoreichen Gebieten wohnt. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass Feroca in jedem Fall sein Bestes tun wird, um die Produkte rechtzeitig zu liefern.

Unabhängig von der gewählten Versandart ist das Rückgabeverfahren in allen Fällen das gleiche, wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

6- Sicherheit

Um Ihren Einkauf auf unserer Website zu verwalten, informieren wir Sie darüber, dass Ihre Daten von uns gemäß den von uns sorgfältig angewandten Datenschutzrichtlinien verarbeitet werden. Zweck der Verarbeitung ist die Verwaltung des von Ihnen auf unserer Website getätigten Einkaufs, die Verwaltung der Beziehung zu Ihnen als Feroca-Nutzer und gegebenenfalls die Zusendung unseres Newsletters mit Neuigkeiten über unsere Produkte. Wenn Sie mehr über all diese Richtlinien erfahren möchten, finden Sie diese in unsererDATENSCHUTZPOLITIKund unserCOOKIE-POLITIK

Es ist sehr wichtig für uns, die Daten unserer Kunden angemessen zu schützen und vor allem, dass Sie alle Informationen darüber haben, wie wir Ihre Daten verwenden. Wenn Sie also irgendwelche Zweifel zu diesem Aspekt haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@ zu kontaktierenferoca.com.

Dies ist eine sichere Website. Alle Informationen, die Sie an den Server senden, sind verschlüsselt und können nur von Feroca interpretiert werden. Alle Daten, um die wir Sie bitten, werden mit äußerster Vertraulichkeit behandelt, in Übereinstimmung mit dem L.O.P.D.

7- Verwendung und Garantie der Produkte und Rückgaberecht

VERWENDUNG und GARANTIE

Die die in den Anleitungen und Sicherheitsdatenblättern von Feroca-Produkten enthaltenen Informationen werden als korrekt erachtet. Es wird jedoch keine Garantie für die Richtigkeit der Angaben übernommen. Da die Verwendung dieses Produkts nicht unter der Kontrolle von Feroca steht, ist es die Pflicht des Benutzers, die Eignung des Produkts für die vorgesehene Anwendung festzustellen, und er übernimmt alle Risiken und die Haftung für seine sichere Verwendung. Feroca übernimmt keine Haftung für die unsachgemäße Verwendung der Produkte.

Für alle unsere Produkte, verderbliche und nicht verderbliche, die auf der Website vermarktet werden, gilt die gesetzlich festgelegte Mindestgarantiezeit, die sich nach der Art des Produkts selbst richtet.

Bei vielen Produkten von Feroca handelt es sich um verderbliche Produkte und Verbrauchsgüter. Wenn sie vom Nutzer geöffnet und in Gebrauch genommen wurden, muss der Nutzer Feroca innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntwerden über die Vertragswidrigkeit informieren. In diesen Fällen übernimmt Feroca die Verantwortung für diese Produkte und nimmt sie zurück, ohne diese Rückgabe mit der Tatsache in Verbindung zu bringen, dass das Produkt geöffnet worden ist. Nur für den Fall, dass Feroca anhand eines technischen Berichts feststellt, dass sich das Produkt in einem gebrauchstauglichen Zustand befindet und den beworbenen Eigenschaften entspricht, wird der Nutzer informiert; in diesem Fall werden die vom Nutzer gezahlten Beträge nicht zurückerstattet.

In Anbetracht der besonderen Merkmale von Handelsprodukten sollten die Kunden jedoch bedenken, dass diese, da es sich zumeist um chemische Produkte handelt, ein entsprechendes Verfallsdatum haben, das in jedem Fall gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens noch ausreichend lange verwendet werden können.

RÜCKTRITTSRECHT

Gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze verabschiedet wurde, werden die Nutzer hiermit über die folgenden Aspekte informiert:

Alle Nutzer können ihr Widerrufsrecht innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Produkts ausüben, wobei dieses Recht direkt gegenüber Feroca ausgeübt werden muss und in jedem Fall die folgenden Schritte einzuhalten sind:

Der Nutzer muss Feroca über die Ausübung seines Widerrufsrechts über einen der Kundendienstkanäle informieren, indem er sich schriftlich an info@feroca.com, sie können uns unter der Rufnummer 914481271 kontaktieren oder das Widerrufsrecht mit dem Formular beantragen, das Sie unter dem folgenden Link finden:Rücktrittsformular

Der Nutzer muss die unmittelbaren Kosten der Rücksendung übernehmen, die in jedem Fall von Feroca während des Prozesses mitgeteilt werden. Ebenso werden eventuelle Beschädigungen oder Verschlechterungen des Produkts während des Transports und die sich daraus ergebende Haftung vom Nutzer übernommen.

Jedes Produkt, das umgetauscht oder zurückgegeben werden soll, muss sich in der Originalverpackung und -etikettierung befinden und darf nicht manipuliert worden sein. Das Material muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es gekauft wurde; dies wird vom Feroca-Personal überprüft.

Sobald der Antrag auf Ausübung des Widerrufsrechts eingegangen ist, schickt das System eine E-Mail, in der der Eingang des Antrags bestätigt wird. Anschließend erstattet es den gezahlten Betrag (gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten und abzüglich der direkten Kosten für die Rücksendung, wenn der von Feroca angebotene Transport genutzt wurde) innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt des Eingangs des Antrags auf Ausübung des Widerrufsrechts und dem Erhalt des gekauften Produkts. In jedem Fall erfolgt die Zahlung der wirtschaftlichen Beträge mit den Mitteln, die der Nutzer für die ursprüngliche Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Nutzer gibt etwas anderes an; in diesem Fall können zusätzliche Kosten anfallen.

5-Ebenso kann das Widerrufsrecht nach den geltenden Rechtsvorschriften nicht ausgeübt werden, wenn Waren gekauft werden, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf ihn zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde. Ebenso kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden, wenn die bereits entsiegelten Produkte aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

8- Werkstätten

Der Kauf eines Workshops (Kurses) auf der Feroca-Website beinhaltet die Erlaubnis, Fotos und/oder Videos von den Kursteilnehmern während der Kurse zu machen, sowie die Veröffentlichung derselben in feroca.com und/oder in den sozialen Netzwerken von Feroca zu Werbezwecken. Für Minderjährige gibt es bei Feroca ein Genehmigungsformular, das von den Eltern oder Erziehungsberechtigten vor Beginn des Kurses ausgefüllt werden muss. Wird dieses Formular nicht ausgefüllt, sieht sich Feroca gezwungen, den Minderjährigen nicht in den Kurs aufzunehmen, da es nicht möglich ist, ihn/sie nicht auf Werbebildern zu zeigen; in diesem Fall wird der gesamte Kursbetrag zurückerstattet. Emanzipierte Minderjährige können an Feroca-Workshops teilnehmen.

Fotografieren ist während der Workshops erlaubt, aberKEIN VIDEO.

Feroca behält sich das Recht vor, das Workshop-Programm zu ändern, wenn der Verlauf des Workshops dies aufgrund der Merkmale der einzelnen Gruppen erfordert. Ebenso behält sich Feroca das Recht vor, einen Workshop wegen mangelnder Teilnehmerzahl abzubrechen. In diesem Fall wird den Nutzern, die bereits einen Platz erworben haben, das Geld in voller Höhe zurückerstattet.

Falls ein Kursteilnehmer einen Kurs kauft und aus irgendeinem Grund nicht daran teilnehmen kann, wird der volle Betrag des Kurses zurückerstattet, sofern Feroca innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf informiert wird, was dem Rücktrittsrecht gemäß Punkt 7 entspricht. Nach Ablauf dieser Frist wird das Geld nicht zurückerstattet, da kein Spielraum besteht, um einen Teilnehmer zu finden, der den Platz des Kursteilnehmers einnimmt.

9- Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Die Parteien unterwerfen sich nach ihrer Wahl für die Lösung von Konflikten und unter Verzicht auf jede andere Zuständigkeit den Gerichten und Tribunalen des Wohnsitzes des Nutzers.

Um Beschwerden über die Nutzung unserer Dienste einzureichen, kann der Nutzer uns per Post unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren info@feroca.com oder per Post zertifikat an der Adresse von Feroca, die im ersten Punkt dieser Verkaufsbedingungen angegeben ist, und verpflichten uns, jederzeit eine gütliche Lösung des Konflikts zu suchen.

Zu diesem Zweck stellen wir unseren Nutzern einen Link zur EU-Streitbeilegungsplattform zur Verfügung:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng= DE

Beschwerdeformulare sind für unsere Kunden in unseren Geschäften erhältlich.